Stitch Labs est un logiciel de gestion américain traitant le stock et les opérations commerciales.
Il affine le traitement des stocks et commandes entre des entrepôts et canaux de vente multiples. Plutôt que de couvrir la globalité de la gestion d’entreprise, Stitch Labs dédie toutes ses ressources au côté opérationnel de la production.
Infos rapides
| Catégories | Informations |
|---|---|
| Prix | Sur devis |
| Note client | 4,1 / 5 sur g2.com |
| Plateformes disponibles | SaaS, Cloud, Windows, Mac, Android, iOS |
| Fonction principale | Gestion d’inventaire |
Prix
Les tarifs de Stitch Labs sont disponibles uniquement par devis. Il y a 3 tarifs, qui sont tous facturés annuellement :
- Essentials ;
- High-growth ;
- Premium.
Les prix dans les devis sont calculés en fonction de la production de l’utilisateur. Selon g2.com, les prix des abonnements Essentials et High-Growth seraient de $449 et $999 mensuellement. Si l’utilisateur réalise plus de ventes que son tarif lui octroie, toute vente supplémentaire est facturée à 25% en plus.
Avis client
Voici quelques-uns des utilisateurs de Stitch Labs :
- Textile et habillement : Brooklinen, fabricant de literie et de vêtements d’intérieur ;
- Photographie : Peak Design, vendeur d’appareils photos et d’accessoires pour photographe ;
- Équipement sportif : Snow Peak, vendeur d’équipement de camping.
Plateformes disponibles
Stitch Labs est en SaaS sur le cloud. On y accède à partir d’un navigateur web. Le logiciel est optimisé pour PC et ne propose pas d’application mobile.
Fonction principale
Stitch Labs est entièrement focalisé sur le commerce, les résultats de vente, et la gestion des stocks. Pour optimiser cet aspect opérationnel, il laisse les autres aspects de la gestion d’entreprise aux tiers.
Prise en main de Stitch Labs
L’accueil affiche des indicateurs de performance, des statistiques et des informations sur les commandes, ventes, et le niveau de l’inventaire.
L’interface est claire et dégagée, et on s’y repère facilement. On retrouve les menus sur la barre latérale. On va voir de plus près les capacités de gestion de stock, d’entrepôts et de gestion commerciale.
Gestion des stocks
La liste des produits permet de voir les catégories, variantes, et tags des produits. Il y a une barre de recherche au-dessus et des filtres d’affichage à gauche.
On peut configurer les seuils de stocks et la quantité considérée comme basse pour chaque produit. Les filtres d’affichage à gauche montrent le nombre d’éléments dans la catégorie. Par exemple, si les niveaux de 25 produits sont bas, le filtre stock faible affichera 25.
Les variantes de produits peuvent être mises en place. Les stocks sont valorisés individuellement ou par famille de produit par les méthodes CUMP et FIFO. Les produits sont organisés avec :
- Leurs codes SKU, ou unité de gestion des stocks ;
- Leurs codes-barre ;
- La taxonomie des produits et leur organisation en familles et sous-familles.
Réapprovisionnement intelligente
Les ravitaillements sont semi-automatiques en configurant la fréquence et la quantité de ravitaillement. Ces paramètres de ravitaillements seront suggérés individuellement pour chaque entrepôt.
La fréquence de ravitaillement est calculée selon :
- Le nombre de jours avant l’épuisement du stock (calculé en fonction de la quantité en stock et la vitesse de vente par jour) ;
- Les commandes en attente de réception ;
- Le délai prévu entre le lancement et la réception de la commande ;
- Le stock de sécurité prévu.
La quantité de ravitaillement est calculée selon :
- La quantité maximum désirée ;
- Le délai prévu entre le lancement et la réception de la commande ;
- La vitesse de vente ;
- Le changement de vitesse de vente prévu ;
- La quantité disponible pour le produit ;
- La quantité en attente de réception ;
- La quantité minimum par commande, imposée par le fournisseur.
Les commandes à effectuer sont pré-paramétrées et l’utilisateur n’a qu’à les ajuster si nécessaire et les valider.
Les réapprovisionnements pré-faits sont affichés dans un menu dédié et optionnellement dans des alertes par email.
Mises à jour de stock
En dehors des commandes, qui mettent le stock à jour automatiquement, les fonctions suivantes modifient le niveau du stock :
- L’inventaire, utilisé pour comparer le stock physique à la base de données ;
- L’import CSV, pour les mises à jour en masse ;
- La réconciliation individuelle des produits ;
- La réconciliation rapide.
Le compte de l’inventaire physique est accompagné de codes-barres et de scanners.
Pour effectuer un inventaire rapide de quelques produits, on utilise la fonction inventaire. Les données sont entrées unes à unes directement dans Stitch Labs.
Pour les masses de produits différents, on utilise l’import CSV. Les résultats sont compilés sur un fichier CSV avant d’être intégrés à la base de données.
Les fonctions de réconciliation sont utilisées pour notifier un changement de stock autre que ceux des commandes. La réconciliation rapide sert à enregistrer un changement de stock sans rentrer dans un menu, mais ne peut pas enregistrer la raison du changement.
Gestion des entrepôts
Par défaut, Stitch Labs suppose qu’il n’y a qu’un entrepôt. Les produits et leurs entrées et sorties sont enregistrés dans cet entrepôt unique.
Dans les paramètres du compte de l’utilisateur, on peut ajouter des entrepôts supplémentaires. Une fois cela fait, le logiciel prend en compte l’entrepôt cible de chaque mouvement :
- Commandes fournisseur : l’entrepôt destinataire doit être sélectionné ;
- Commandes client : l’entrepôt expéditeur doit être sélectionné ;
- Quand l’entrepôt par défaut n’a pas assez d’espace pour recevoir une livraison, les entrepôts adéquats sont recherchés automatiquement ;
- Un entrepôt peut être assigné par défaut à un canal de distribution ;
- On a accès à une vue globale des entrepôts, de leurs stocks et leurs valorisations ;
- Les transferts de stock peuvent être effectués entre entrepôts.
En plus des entrepôts multiples, Stitch Labs peut affecter les stocks des manières suivantes :
- L’intégration d’un entrepôt tiers avec un contrôle indépendant, comme Amazon FBA ;
- La création d’un entrepôt virtuel pour réserver du stock pour un canal de vente ou un type de client particulier, comme la vente en gros ;
- La création d’un stock de sécurité pour les produits à vente irrégulière.
Gestion de l’activité commerciale
En plus des commandes client et des ordres d’achat fournisseur, Stitch Labs gère :
- Les retours, remplacements, et remboursement de produits ;
- Le calcul de la vitesse des ventes ;
- La vente de kits de produits ;
- La vente en gros (intégrée, ou avec une plateforme tierce comme NuOrder ou SPS EDI).
Les commandes fournisseur et client mettent le stock à jour automatiquement, en indiquant :
- Les produits en attente de livraison du fournisseur ;
- Les produits à expédier aux clients, avec les priorités (dates de péremption, FIFO) ;
- Les retours de produits ;
Le menu des commandes en affiche les informations suivantes :
- Le canal de distribution ;
- L’identifiant ;
- La date de la commande ;
- La date d’expédition ;
- La date d’annulation ;
- Le statut de la commande.
Les actions suivantes peuvent être effectuées sur une commande individuelle ou en groupe :
- Télécharger les documents en PDF : factures, bons d’expédition, ou fiche de commande ;
- Exporter les commandes en CSV ;
- Archiver/désarchiver les commandes ;
- Baliser les commandes pour les grouper ;
- Fermer/rouvrir une commande ;
- Modifier les autorisations des utilisateurs ;
- Préparer et emballer.
Fonctionnalités globales de Stitch Labs
Analyses et prévisions
Stitch Labs dispose d’une trentaine de catégories de rapports, divisés dans les rubriques suivantes :
- Contrôle de l’inventaire ;
- Achat fournisseur ;
- Ventes aux clients ;
- Ventes en gros.
On retrouve par exemple :
- Le journal des mouvements de stock ;
- Le rapport de la vitesse de rotation des produits ;
- Les produits à stock faible ;
- Le rapport des ventes par entrepôt ;
- Le rapport des ventes par contact ;
- La fidélité des clients.
Les statistiques sont utilisées pour automatiser des actions, comme les commandes de réapprovisionnement par exemple.
Alertes et notifications
Les alertes sont configurées pour envoyer une notification quand le niveau de stock d’un produit est faible. On peut choisir les jours et heures où les notifications sont envoyées.
On peut également activer une notification associée pour passer une commande chez le fournisseur ou un transfert depuis un autre entrepôt. Cet ordre est prérempli et on peut l’éditer si nécessaire avant de la valider.
Recherches filtrées
Chaque menu dispose d’une barre de recherche au-dessus de la liste de ses éléments. On peut rechercher par n’importe quel critère d’un élément :
- Nom ;
- Code ;
- Variante ;
- Tags.
Dans le menu à gauche, on trouve les filtres avec le nombre d’éléments qu’ils vont afficher. Cela permet de voir rapidement les produits auxquels il faut prêter attention, sans avoir à charger chaque filtre.
Intégrations tierces
Stitch Labs possède de nombreuses intégrations, dont :
- Marketplaces : Amazon, EBay, Etsy ;
- Plateformes e-commerce : BigCommerce, Magento, Shopify, WooCommerce, etc. ;
- Comptabilité : Xero, Quickbooks, inDinero ;
- Transport et livraison : Shipstation, ShippingEasy ;
- Paiements : PayPal, Stripe, Square, Authorize.
Les marketplaces et les plateformes e-commerce servent de canaux de vente additionnels.
Note : certains services et intégrations ne sont optimisés ou disponibles qu’aux États-Unis.
Ressources d’aide
Voici les ressources d’aide de Stitch Labs :
- Les FAQ pour les informations générales ;
- Un Centre d’aide détaillant l’utilisation du logiciel ;
- Un blog et un Learning Center où l’on trouve des études et des astuces ;
- Des guides et des ebooks ;
- Des webinaires ;
- Le contact par email.
Note : ces ressources sont toutes en anglais.
À qui Stitch Labs convient-il ?
Stitch Labs est adapté aux entreprises avec une production stable, à partir de 25.000 ventes par an. Le prix de son abonnement est donné sur devis, mais ses tarifs Essentials et High-Growth se rapprocheraient de $500 et $1000 par mois respectivement, sans oublier l’engagement annuel. Le seuil est donc assez élevé et convient peu aux petites et moyennes entreprises.
Stitch Labs se concentre sur le commerce et les stocks, et externalise la comptabilité. Il est donc parfait pour les entreprises qui utilisent déjà un service séparé pour la comptabilité, de plus que certains peuvent s’intégrer directement à Stitch Labs.
Les points forts de Stitch Labs
Les points forts de Stitch Labs sont :
- L’interface et son ergonomie ;
- L’analyse des données et l’automatisation des commandes ;
- Les outils spécialisés pour le stock ;
- Le réseau de vente avec les intégrations tierces ;
- L’optimisation du côté opérationnel de l’entreprise en excluant les fonctions comptables.
Grâce à l’externalisation des autres aspects de la gestion d’entreprise, Stitch Labs s’est développé en un logiciel puissant pour le commerce et la gestion de stock. Il optimise les ventes, les stocks, l’analyse de leurs données, et la mise en pratique à travers les fonctionnalités et l’automatisation des processus.
